內地民眾 消費淘寶化 醫療養老 鬥好唔鬥平

關志康

關志康

香港公共衛生基金會主席

內地近段時間興起「拼多多」的手機購物APP,是一個將網上售賣的產品進行團購的平台,價格較淘寶優惠,火遍大江南北。內地消費者越來越喜歡消費廉價產品,這種狀態值得我們思考。

雖然對於商家來講,可一次性接大單,較淘寶逐件買,更有優勢。但消費者會追求更廉價的產品,消費力的下降會造成「消費降級」。這不利於商業發展,因為商家只可以透過一分幾毫的價格進行競爭,最後導致大家都無法獲利。

易得康社區護理站外觀

高樓價導致「消費降級」

早幾年內地樓價瘋漲,搶購潮後「高負債中產」出現。20年以上的房貸,加上養兒育女,醫療和長者養老的洗費,這些都是剛性支出。最後,可支配的收入變少,只能更傾向於選擇高性價比的商品。

反觀醫療、養老或其他服務業,並沒有受到降級的影響。我認為,醫療或養老是人類的剛需,因為人會病,亦會老。據統計,內地60歲以上的老年人口達2.4億人,佔總人口的17.3%,市場規模龐大,其中的醫護行業的細分產業——護理站,受到關注。8月初,有機會與上海易得康創始人李瑩小姐在百本交流,易得康主要在上海、廣州的老城區和大型社區建立護理站,提供居家上門的護理服務。

易得康上海培訓中心

李總介紹,護理站是內地獨創的養老新模式,與香港護士診所、社區診所有些差別。護理站是以實體的「站」為據點,配有護士、護理員團隊,提供上門的居家護理服務,主要服務對象是周邊的60歲以上社區居民。易得康目前籌建了8個社區護理站,計劃逐步開張。他們推出「長護險基本生活照料(27項)」以及「長護險臨床護理(15項)」服務,政府報銷90%,客戶自付部分僅需6.5元/小時和8元/小時。

李總坦言,目前人手緊缺是他們面臨最大的困境,護理員一天要到5-6個客戶家中進行服務,人手僅僅夠用。為此,易得康在上海開設了自己的培訓中心,亦聘請了美國註冊護士作為培訓與質控總監,在市場上招聘及進行培訓。

美國護士正在進行培訓講座

很少客戶會在醫療、養老上面議價,因為畢竟是關乎生命安全的服務。而且並不是越廉價越好,一分錢一分貨。目前內地樓市陰晴不定,投資者除了關注內地一些傳統的買樓做養老項目外,還可以多考慮輕資產的護理站,在內地預計大有可為。

關志康
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